Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Pelnako.Eu Kft. (székhely: 1052 Budapest, Kossuth Lajos utca 14., e-mail: [email protected], telefon: +36 70 483 9217, a továbbiakban: „Eladó") által üzemeltetett weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal") keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozzák. A rendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF-et.

2. A termék

A Weboldalon elérhető termék: Vitan étrend-kiegészítő, 60 kapszula. Ez a termék nem gyógyszer, hanem étrend-kiegészítőként használható. Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. A termék leírása tájékoztató jellegű, és nem minősül orvosi tanácsnak. A termék képe illusztráció, a tényleges megjelenés eltérhet.

3. Megrendelés folyamata

A Vevő a Weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével adja le rendelését. A rendelés leadása nem jelent azonnali szerződéskötést; az Eladó munkatársa telefonon felveszi a kapcsolatot a Vevővel a rendelés megerősítése és a szállítási részletek egyeztetése érdekében. A szerződés az Eladó visszaigazolásával jön létre.

4. Árak és fizetés

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására, amely a már leadott és visszaigazolt rendeléseket nem érinti. A fizetés módját a rendelés megerősítésekor egyeztetjük a Vevővel.

5. Szállítás

A szállítás Magyarország területén történik, a Vevő által választott szállítási móddal (FoxPost csomagpont vagy GLS futárszolgálat). A szállítási idő általában 2-5 munkanap, amelyről a rendelés visszaigazolásakor tájékoztatjuk a Vevőt. A szállítási költségeket a rendelés megerősítésekor közöljük. Az Eladó nem vállal felelősséget a szállítási szolgáltató által okozott késedelemért.

6. Elállási jog

A Vevő a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében. Az elállási szándékot írásban kell közölni az [email protected] e-mail címen. Az elállás esetén a Vevő köteles a terméket sértetlen állapotban visszaküldeni. Az Eladó a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

7. Szavatosság és jótállás

Az Eladó a termékre a magyar jogszabályok szerinti szavatossági kötelezettséget vállalja. A termék minőségi kifogás esetén az Eladó a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően jár el. A szavatossági igényét az [email protected] e-mail címen vagy a fenti postacímen érvényesítheti.

8. Felelősség kizárása

A Weboldalon található információk kizárólag tájékoztatási és oktatási célokat szolgálnak, és nem minősülnek orvosi tanácsnak. Az Eladó nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. A Vevő felelőssége, hogy a termék használata előtt tájékozódjon az összetevőkről, és szükség esetén konzultáljon orvosával. Az eredmények egyénenként eltérőek lehetnek.

9. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései az irányadók.

10. Panaszkezelés és jogviták

A Vevő panaszait az [email protected] e-mail címen vagy a +36 70 483 9217 telefonszámon jelezheti. Az Eladó a panaszokat 30 napon belül írásban megválaszolja. Jogvita esetén a Vevő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései az irányadók. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Weboldalon tájékoztatja a felhasználókat.